Corpus Sigorta’nın Parça Gecikmesi Aracımın Serviste Kalmasına Neden Oluyor

13 Şubat tarihinde aracım için eksper incelemesi yapılmış ve kazada karşı tarafın %100 kusurlu olduğu belirlenmiştir. Eksper tarafından gerekli parçalar tespit edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın Corpus Sigorta parçaları hâlâ servise göndermemiştir.

Bu gecikme nedeniyle aracım yaklaşık bir aydır serviste yatmakta ve kullanılamamaktadır. Hasar dosyasının bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değildir ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Corpus Sigorta ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmamış, sadece süreçle ilgilenecekleri söylenerek konu sürekli ertelenmiştir. Oysa sigorta şirketinin yasal yükümlülüğü, eksper raporu sonrasında onarım sürecini makul süre içinde tamamlamak ve sigortalıyı mağdur etmemektir.

Aracımın onarımı için gerekli parçaların ivedilikle temin edilip servise gönderilmesini ve onarım sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde araç mahrumiyetim nedeniyle doğan zararlarım için Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.