Sözleşme Ve İptal Şartları Bildirilmeden Yapılan Tur Satışı Sonrası İade Sorunu

25.10.2025 tarihinde Çorlu Travel firmasından telefonla bir tur paketi satın aldım ve 2.000₺ ödeme yaptım. Ancak aynı günün gecesi, çeşitli sebeplerle turu iptal etmek istedim. Firmayla iletişime geçtiğimde, iptalin mümkün olmadığını ve bunun sözleşmede yazılı olduğunu söylediler. Fakat bana hiçbir sözleşme veya bilgilendirme mesajı iletilmedi, sadece tahsilat makbuzu gönderildi.

Ödememin iadesini talep ettiğimde ise, müşteri hizmetleri 3 gün öncesinden iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Ben ise hizmeti yeni satın almış olmama rağmen, bu kuralın uygulanmasını adil bulmuyorum. Ayrıca herhangi bir sözleşme veya iptal şartı tarafıma sunulmadan, böyle bir uygulamanın dayatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sizlerin de mağdur olmamanız için bu durumu buraya şikayet olarak bildiriyorum. Mahkemeye de başvuracağım. 2.000₺ önemli değil, fakat insanların bu şekilde kandırılması kabul edilemez.

Ödememin iade edilmesini talep ediyorum.