Çorlu Travel'da Koltuk Talebimiz Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildik

15 Eylül tarihinde Çorlu Travel'ın Çorlu Merkez ofisinden bir tura rezervasyon yaptık ve kişi başı toplam 16.000 TL olan tur için 3.000 TL kapora ödedik. Rezervasyon öncesinde, eşimin boy ve sağlık sorunları nedeniyle belirli bir koltukta oturmak istediğimizi ve yer değişikliği olmamasını özellikle rica ettik. Ofisteki çalışan bu talebimizi not alıp onayladıktan sonra kaporamızı gönderdik ve tura kesin olarak yer ayırttık.

Şehir dışında yaşadığımız için, turun başlamasından yaklaşık iki hafta önce kalan ödemeyi yapmak amacıyla ofise gittiğimizde, talebimizle ilgili hiçbir kayıt olmadığını ve bize özel koltuk ayarlamasının mümkün olmadığını söylediler. Sağlık sebebimizi özellikle belirtmemize rağmen, daha önce Çorlu Travel ile yaptığımız yaklaşık 10 saatlik bir yolculukta koltuk mesafesinin darlığı yüzünden eşim ciddi bel ağrısı çekmiş ve tüm yolculuk bizim için çok zor geçmişti. Aynı sorunları tekrar yaşamamak için ricada bulunduk ancak hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve sadece kaporamız iade edilerek süreç sonlandırıldı.

Bu tur için iş yerimizden yıllık izin almıştık ve yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Çorlu Travel’ın bu ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.