Corendon Airlines Koltuğumuz Yerinde Değil, Tur Görevlisi Saygısız Davranıyor!

17.01.2026 tarihli, saat 19:50 Medine – Kayseri uçuşunuzda (PNR: RHU2AU) umre dönüşü yaşadığımız durumdan dolayı Corendon Airlines’tan şikayetçiyim. Uçağa biniş esnasında kabin görevlisi bilet numarasına göre yerlerimize oturmamızı söyledi. Biletlerimizde 19-d ve 19-e numaralı koltuklar yazmasına rağmen koltuğumuza gittiğimizde yerlerimizde başka yolcuların oturduğunu gördük. Kibarca kalkmalarını rica ettiğimizde, uçakta bulunan Veda Tur görevlisi B***  isimli kişi, herkesin istediği yere oturduğunu, birbirimizi tolere etmemiz gerektiğini yüksek ses tonu ile söyledi.

Ben ısrarla biletimde yazan kendi yerime oturmak istediğimi belirttim, buna rağmen sesini yükselterek konuşmaya devam etti. Bu esnada firmanızın kabin memuru telefonuyla ilgileniyor, yaşananları görmesine rağmen hiçbir şekilde müdahale etmiyordu. Kalkış anındaki anonslarda kabin ekibinin talimatlarına uymamız gerektiği söylenmesine rağmen, ortada sorumluluk alan bir kabin memuru yoktu, müdahaleyi sadece tur görevlisi B*** yapıyordu. Kendisinin hangi yetki ve sıfatla böyle davrandığını anlayamadım ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Bu saygısız ve düzensiz tutum uçuş boyunca devam etti. Uçağa girişte sular alınmasına rağmen, su talebinde bulunulduğunda “Ne kadar çok su içiyorsunuz” şeklinde saygısız bir cevap verildi. Üstelik yolcuların büyük çoğunluğu yaşlı ve şeker hastasıydı. Uluslararası uçuş yapan bir havayolu şirketinde, yolcu otobüslerinde bile olmayan bu koltuk karmaşasının ve iletişim tarzının yaşanmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu olayı mail yoluyla tarafınıza ilettim ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle, özellikle Veda Tur görevlisi B*** ve o uçuşta görevli kabin personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama ve özür iletilmesini, sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.