to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’nda, Corendon Airlines’ın A24466 numaralı Düsseldorf çıkışlı uçuşunda eşimin yaşadığı mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Eşim, geçerli bileti olmasına ve uçuştan yaklaşık 2 saat önce havalimanında bulunmasına rağmen, check-in sırasında görevli Türk uyruklu kadın personelin keyfi ve kaba tutumu sonucu uçağa alınmamıştır. Özellikle bu personelin davranışından şikayetçiyim; bu tutum ailemizi derinden etkilemiş, çocuklarım babalarını beklerken büyük bir üzüntü ve mağduriyet yaşamıştır.
Olay sırasında öncelikle yeğenimin biletinin fazla satıldığı (191 bilet, 190 koltuk) belirtilmiş, bekleme sonrası yeğenim uçağa alınmıştır. Eşim sıradayken personel tarafından 10 € ücret talep edilmiş, eşim bu ücretin sebebini sorduğunda ise "Benimle tartışmayın" şeklinde kaba bir yanıt almıştır. Eşim tekrar kibarca sorduğunda, personel telefonla birini aramış ve "Check-in yapan kimse yok" diyerek kontuarı kapatmış, eşimin biletini vermeyerek uçağa binmesini engellemiştir. Olayın tanıkları arasında personeliniz Maria ve yeğenim bulunmaktadır. Herhangi bir tutanak tutulmamıştır ve elimde bilet veya rezervasyon (buchungsnummer) dışında başka bir belge bulunmamaktadır.
Bu durum, AB Yönetmeliği 261/2004 Madde 4 ve 7 kapsamında “zorla uçağa alınmama” (unfreiwillige Nichtbeförderung) olarak değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, uçuş mesafesine göre tazminat hakkımız doğmuş olup, ayrıca olay nedeniyle oluşan tüm ek masrafların (yemek, konaklama, alternatif ulaşım) eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca ailemin ve çocuklarımın yaşadığı manevi mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Olayın aydınlatılması için ilgili tarih ve saat aralığındaki Havalimanı kamera kayıtlarının incelenmesini de talep ediyorum.
Taleplerim:
1. Sorumlu personelinizin eşimden resmi olarak özür dilemesi,
2. Mesafe kriterine göre tazminat ödemesinin derhal yapılması,
3. Tüm masraflarımın eksiksiz iadesi (faturalar talep üzerine sunulacaktır),
4. Ailem ve çocuklarım adına yaşanan manevi mağduriyetin telafisi için manevi tazminat talebimin değerlendirilmesi ve bu konuda açıklama yapılması,
5. Olayın aydınlatılması için ilgili kamera kayıtlarının incelenmesi.
05.09.24 tarihli Antalya-Dresden Corendon Airlines XC4271 sefer sayılı uçuş öncesi Check-In sırasında oğlumun adının yanlış yazıldığını bahane ederek bizden "80 (seksen) euro" değerinde para alındı. Uçak bileti gidiş-dönüş alınmış olup, giderken sorun çıkarmayan isim, dönüşte görevlinin kişisel çıka...
Corendon airlines ile 21.04,2024 03:05 Düsseldorf biletimi online check-in yapamadığım için havaalanında 10 Euro ücret aldılar. Site de sorun vardı ondan dolayı birkaç denediğim halde olmadı. Bunu ödemeyince uçağa bineceğimi belirttiler. Sürekli corendon ile seyahat ediyorum. Paramın iadesini talep ...
15 Eylül gidiş, 19 Eylül 2025 dönüş olmak üzere eşimle birlikte Antalya-Basel uçuşlarımız için Corendon’dan PNR: U22BFT kodlu bilet aldım. Dönüşte, Basel Havalimanı’nda check-in sırasında biletimde “Abdulkadir Abdulkadir” yazdığı, soyadımın eksik olduğu gerekçesiyle işlemlerim onaylanmadı. Oysa gidi...
Ben şu an Almanya'da yaşıyorum ve Corendon Havayolları hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Eşim üzerinden aldığımız 15 Ağustos 2025 tarihine olan Düsseldorf - İzmir uçuşumuzu herhangi bir sebep belirtmeden iptal ettiler. Biletimizi açık bilete dönüştürüp 7 gün öncesi ve sonrasına ücretsiz olarak ...
21.08.2025 tarihinde Corendon Havayolları'nın XC7611 numaralı Antalya çıkışlı uçuşuna katılmak üzere havaalanına geldik. Ancak kontuarda yaşanan ciddi bir organizasyon eksikliği nedeniyle uçağımızı kaçırdık. Kontuardaki personelin yetersizliği ve düzensizliği yüzünden mağdur olduk; personelin yakası...
Yorumlar