Corendon Airlines Bebekli Anne İçin Saatlerce Bekletilen Ve İptal Edilen Uçuşlar

04.01.2026 tarihinde Amsterdam’dan Antalya’ya Corendon ile saat 09.15’te ablamın, 4 aylık bebeğiyle birlikte bir uçuşu vardı. Uçağa alındıktan sonra tam 7 saat boyunca uçakta bekletildiler. Ablamın defalarca uyarmasına ve 4 aylık bebek için koşulların son derece olumsuz hale gelmesine rağmen uçaktan indirilmediler. Saatlerce süren bu beklemenin ardından uçağın kapısı açıldı ve uçuş iptal edildi, sonrasında da iki bavulla birlikte tekrar eve dönmek zorunda kaldılar.
İptal edilen bu uçuş, 05.01.2026 saat 13.15’e ertelendi. Ablam tekrar taksi çağırarak evinden havalimanına gitti ancak havalimanına vardıkları anda gelen SMS ile uçağın bu kez de 19.00’a ertelendiğini öğrendiler. 4 aylık bir bebekle havalimanında saatlerce beklemeleri mümkün olmadığı için mecburen yeniden eve döndüler.
Tüm bu süreçte ödenen taksi ücretlerini bir kenara bıraksam bile, 4 aylık bir bebeğin ve annenin yaşadığı mağduriyet ve stres kabul edilemez bir durumdur.

İlk uçağın hava şartları nedeniyle iptal edilmesini anlayabilirim; ancak sonraki ertelemelerde hava durumu herkesin ulaşabildiği kadar açıkken, sizin elinizdeki daha detaylı ve net verilere rağmen bu kadar plansız ve öngörüsüz bir süreç yaşatmanız skandaldır. Üstelik şimdi de uçuşun 06.01.2026 saat 07.20’ye alındığı bilgisi verilmiş durumda ve bu uçağın da tekrar ertelenmeyeceğine dair güven vermiyorsunuz. İnsanları bu şekilde mağdur etmeniz son derece sorumsuzcadır. Bu süreçte ablamın kucağında bebek olduğu için iletişimi çoğunlukla ben Türkiye’den sağladım. Aradığım Corendon Türkiye müşteri hizmetleri de ayrı bir hayal kırıklığıydı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sorularıma bir yanıt veremedi, hakim değildi ve iki cümleyi bir araya getirmekte zorlanıyordu. Her şeye rağmen sakin ve hoşgörülüydüm. Bu bilgisizlik ve yetersizlik fazlasıyla çileden çıkardı. Görüşme kayıtlarından bu durum açıkça görülebilir.
Bu şikayet, PNR kodu ZCA27C olan rezervasyon ile ilgilidir. Bu süreçte oluşan tüm ek masraflarımızın, özellikle taksi ücretlerinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bunun yanında hem 4 aylık bebeğe hem de anneye yaşatılan bu ağır mağduriyet için Corendon tarafından ciddi ve samimi bir özür bekliyorum. Son olarak 06.01.2026 saat 07.20’de planlanan uçuşun artık bir kez daha ertelenmeden, sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumda yolcuların, özellikle bebekli annelerin, bu denli mağdur edilmemesi için acilen önlem alınmasını istiyorum.