Yeni Alınan Bisikletin Paslanma Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mayıs ayında Mersin bayisinden satın almış olduğum ve henüz 20 km bile kullanmadığım ve sürekli kapalı garajda yatan bisikletimin cant teli somunları görselde görüldüğü üzere paslanmaktadır. Mersin Bayisine durumu gösterdiğim de normal olduğu gibi şeyler söyledi.
Corelli Bisiklet (Korel Elektronik San. Tic. A. Ş.) 0850 495 5065 müşteri hizmetleri numarasından müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme neticesinde ürün görsellerini mail attım.
Yapılan değerlendirmeler neticesinde;
“Ne yazık ki ürününüze garantiden jant değişimi gerçekleştirememekteyiz.
Paslanmalar garanti prosedürü içerisinde yer almamaktadır. Garanti belgesi arkasında da yer almaktadır” diye Maalesef ki böyle olumsuz bir cevap aldım.

1993 2008 yılları arasında 15 yıl 18 vites Dağ bisikleti ve 2022 yılında ümit ventura şehir bisiklet kullanan biri olarak ilk kez böyle bir şeye şahit oldum.
Corelli Bisiklet (Korel Elektronik San. Tic. A. Ş.) ürünlerinin arkasında durmuyor
Bu markadan Uzak... Durun...