Corelli Bisiklet Felix 1.3 Şikayeti

Corelli Felix model bisikleti Korkmaz Ticaret İstanbul Fatih şubesinden 14.000 TL ödeyerek satın aldım.

Satın aldıktan sadece bir hafta sonra bisikletin maşalarında arıza meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, hem fabrika hem de bayilerle iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Fabrikanın telefonları hiçbir şekilde açılmıyor, email yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Aldığım bayi ise beni farklı servislere yönlendirdi ancak aradığım tüm bayiler ya Corelli ile olan sözleşmelerinin iptal edildiğini söylüyor ya da tamir hizmeti vermiyor. Küçükçekmece, Avcılar, Beylikdüzü, Esenyurt, Güzelyurt, Gürpınar gibi birçok bölgede denememe rağmen hiçbir bayiden destek alamadım.

Ürünün garantisi devam ediyor ve elimde 015663 numaralı faturam mevcut. Bir haftalık yeni bir bisikletin bu şekilde arızalanması ve markanın hiçbir şekilde ulaşılabilir olmaması kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.