Kaymaksız Kadayıf İçin Yanıltıcı Fiyat Ve Kaba Personel

05.08.2026 tarihinde Pendik’te bulunan Çorbacı Gada isimli işletmeye gittim. Kaymaklı ekmek kadayıfı sipariş etmek istediğimde garson, kaymağın kalmadığını söyledi. Bunun üzerine kaymaklı ve kaymaksız ürünün fiyatlarının farklı olup olmadığını sordum, bana fiyatların farklı olduğu belirtildi.

Tatlı kaymaksız olarak servis edildi ve öyle tüketmek zorunda kaldım. Hesabı ödemeye geçtiğimde kasadaki görevli de fiyatın farklı olduğunu söyleyerek sonu 7283 ile biten kredi kartımdan 320 TL tahsil etti. Ödemeden sonra menüyü incelediğimde, 320 TL tutarında veya kaymaksız ekmek kadayıfı adıyla herhangi bir ürünün menüde yer almadığını fark ettim.

Bu durum üzerine çalışanlara tekrar kaymaklı ve kaymaksız ürünün fiyatını sorduğumda, bu kez çalışanlardan biri kaba ve saygısız bir üslupla “İkisinin de fiyatı aynı, zaten kaymak kalmadı.” şeklinde cevap verdi. Böylece hem personelin kendi beyanları çelişmiş oldu hem de tüketici olarak yanıltıldığımı açıkça gördüm.

Ayrıca düzenlenen e-Arşiv faturasında satın aldığım ürünün adı belirtilmeyip yalnızca “1 Adet X 320,00 TL” ifadesine yer verilmiştir. Satılan mal veya hizmetin adının açıkça yazılmaması da tüketici açısından son derece yanıltıcı bir uygulamadır.

Menüde yer almayan bir fiyat üzerinden tahsilat yapılması, eksik içerikle sunulan ürün için tam ücret alınması, personelin çelişkili beyanları ve düzenlenen belgede ürün bilgisinin bulunmaması haksız ve güven kırıcı bir tutumdur. Bu sebeple ödediğim 320 TL’nin iadesini, yaşanan durumla ilgili işletme tarafından özür dilenmesini ve benzer olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Eklediğim menü görseli ve ödeme belgesi incelendiğinde yaşadığım bu mağduriyetin net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.