to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Geç Teslim Edildiği İçin Düğünü Kaçırdım
1 Haziran'da katılacağım bir düğün daveti için 20 Mayıs tarihinde sipariş verdim. İki elbise Çin'den ancak 10 Haziran'da teslim edilebildi, bu nedenle düğün kaçmış oldu ve gereksiz yere masraf yapmış oldum. İnternet sitelerinde 7/24 canlı destek yazıyor, ancak destek hizmeti düzensiz şekilde veriliyor. Aradığımda ise telefon kapalıydı. Kargo takip numarasını ben istemesem gönderilmeyecekti, bu da organizasyonun özensiz olduğunu gösteriyor. Site güvenilir değil. Elbiseler de ne yazık ki kaliteli çıkmadı. İade prosedürünü sitelerine yazmışlar fakat bir adres bilgisi yok. Tüm platformlarda şikayetimi ileteceğim.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklıkları anlayışla karşılıyor ve sürece dair bazı noktaları netleştirmek istiyoruz: Siparişiniz 20 Mayıs’ta oluşturulmuş ve web sitemizde açıkça belirtilen 12–15 iş günü içinde, 10 Haziran tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Bu teslimat süresi, ürünlerimizin yurt dışı çıkışlı olması nedeniyle önceden bilgilendirme amaçlı paylaşılmakta ve sitemizin hemen hemen her yerinde yazmaktadır. İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra sorunsuz şekilde işleme alınmış ve ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade prosedürümüz, web sitemizin “İade Politikası” bölümünde açık ve şeffaf şekilde yer almakta olup, gerekli yönlendirmeler de sipariş sonrası tarafınıza iletilmiştir. Tüm süreç boyunca gerekli sorumlulukları yerine getirdiğimizi ve işlemlerin eksiksiz şekilde tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Corarity Destek Ekibi
12-15 iş günü ile 12 gün arasında fark var. Ek'e WhatsApp konuşmasının ekran görüntüsünü bırakıyorum. Umarım bundan sonrasında doğru bilgi verir, müşterilerinizi mağdur etmezsiniz.
