Corarity Instagram butik üzerinden 17 Ocak’ta bir elbise siparişi verdim, ürün ise 3 Şubat’ta elime ulaştı. Gelen elbisenin hem parçaları eksikti hem de görselde paylaşılan ürünle birebir aynı değildi.
Ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediler, değişim talebinde bulunduğumda ise elbisenin içindeki kokuyu ve yanında gönderdikleri uyduruk bilekliği de geri istemeleri gibi son derece anlamsız ve gereksiz bir şart koştular. Instagram hesaplarındaki tüm gönderilerin yoruma kapalı olması da zaten eleştiriye ve şikayete ne kadar kapalı olduklarını gösteriyor.
Tüm bu süreçte kendilerine ulaştığımda da yapıcı, çözüm odaklı hiçbir dönüş alamadım. Eksik ve görsele uymayan ürün göndermelerine rağmen mağduriyetimi gidermediler. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar