Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klima Yokluğu Ve Böcek Problemi Nedeniyle Prag Otelinde Sağlık Riski

Klima Yokluğu Ve Böcek Problemi Nedeniyle Prag Otelinde Sağlık Riski
28 Haziran 11:0937

Coral Travel üzerinden eşimle birlikte 27 Haziran Adana çıkışlı, 7 gece 8 günlük “Büyük Orta Avrupa Rüyası” turunu satın aldık. Tur kapsamındaki konaklamamız Prag Krystal Otel’de ayarlanmış. Satın alırken otel için sadece 3 yıldız bilgisi verilmişti, klima olmadığı ya da odaların bu kadar havasız ve konforsuz olacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

27 Haziran gecesi Prag Krystal Otel’e giriş yaptık ve programda 2 gece daha burada kalacağımız görülüyor. Ancak odalarda klima yok, pencere ve kapılarda tel olmadığı için açıp yatmak istediğimizde bu kez odaya yoğun şekilde böcek giriyor. Havanın aşırı sıcak olması nedeniyle odada sağlıklı şekilde uyumak neredeyse imkansız hale geliyor.

Eşim tansiyon hastası ve bu sağlıksız ortam nedeniyle tansiyonu ek ilaç kullanmak zorunda kalacak kadar yükseldi. Bu durum hem sağlık açısından risk yaratıyor hem de satın aldığımız turdan hiçbir şekilde Konfor ve keyif alamamamıza neden oluyor.

Bugün sabah erken saatte tur yetkililerini aradım, saat 08.22’de dönüş yapılacağı söylendi, hatta belki otel değişikliğinin yarına kalabileceği ifade edildi. Ancak şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Eşimin sağlık durumu ve mevcut konaklama koşullarının uygunsuzluğu nedeniyle Prag’daki otelimizin acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk taşımayan, en azından klimalı ve daha hijyenik, böcek sorunu olmayan bir otele alınmamız için ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.

30 Haziran 09:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Selim E. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. Farklı soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Ekibi

Selim
30 Haziran 09:42

Merhaba öncelikle böyle kötü bir otelin portföyünüzde olması çok üzücü ve düşündürücü. Engelli rampası yok, vale yok, bellboy yok. Bir çok tur şirketinden katılan misafirlerin de şikayetleri doğrultusunda aynı akşam otelimiz değiştirildi. Ama o akşam ki sıcak anlatılamaz. Tansiyon yüksekliğiyle atlattığımız için şükrediyoruz.

Selim
1 Temmuz 00:56

Yine aynı tur, başka şehir 40 derece sıcakta yine klimasız otel. Sıcaklardan ölmeden ülkemize dönebilmek için dua ediyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Klima Yok Ve Böcek Sorunu: Krystal Otel'de Konaklama Şikayeti

28 Haziran 09:35161

Jolly Tur üzerinden Orta Avrupa “7 Gece 8 Gün 3*” tur paketini satın aldık ve turun ilk gecesinde Prag’daki Krystal Otel...

Klima Yok Ve Böcek Sorunu: Krystal Otel'de Konaklama Şikayeti

Prag Otelindeki Konforsuz Koşullar Ve Tur Aksaklıkları

26 Haziran 10:31179

21–28 Haziran tarihleri arasında Jolly Tur ile Orta Avrupa turuna katıldık. Prag’da konakladığımız otel, tur satışında a...

1 Destek