Coral Travel Bir Avrupa Masalı Turu Bir Kabusa Döndü



Coral Travel şirketinden aldığımız bir Avrupa Masalı turuna 12/19 Ağustos tarihlerinde katıldık ve Avrupa kabusunu yaşadık. Tura farklı turizm acentelerinden satın alan 47 kişilik bir grupla çıktık. Turun koordinasyonu İstya Tur tarafından yapılmış, ilk gün Milano merkeze götürüldük, burada 1 saat zaman verildi. Sonrasında buluşma noktasına geldik ve rehberimiz otobüsün arıza yaptığını, şoförün ilgilendiğini ve birazdan geleceğini beklememizi belirtti. 40 derece sıcağın altında şoför 10 dakika sonra gelecek, 15 dakika sonra gelecek diye diye tam 6 saat aç susuz bekletildikten sonra saat 22:00 gibi otobüs geldi ve rehberin bize yanıtı 'İyi tarafından bakın, kimse Milano'da bu kadar vakit geçirmedi' oldu. Sonrasında sabaha karşı saat 04:00'te kalacağımız otele gidebildik ve tekrar saat 08:00 gibi gezi başladı. Biz ekstra olan tüm turları satın aldık, gezeceğimizi zannederek. Ancak rehber ve şoför tam bir faciaydı. Saatlerce otobüs tepesinde gezdirilip, görmemiz gereken yerlerde rehberimiz 'Burada şu bina var, şurada şu bina, haydi şimdi yarım saat serbestsiniz, gezin' diyerek hiçbir yer hakkında yeterli bilgi vermeden çocuk avutur gibi bizi güya gezdirdi. Biz o yarım saatte sadece tuvalet ihtiyaçlarını karşıladık, aç susuz gezdik. Bunu rehbere ilettik, tabii aldığımız cevap 'Kraker yiyin' oldu. Ertesi gün tura katılan herkesin heyecanla beklediği Portofino turu vardı, ancak kabus burada da bitmedi. Turun şoförü bizi yanlış yola soktu ve yaklaşık 45 dakikamız gitti. Hepimizde navigasyon vardı, bunu söyledik, tabii ki kabul etmedi ve biz Portofino'da sadece 15 dakika kalabildik. Diğer günlerde hep bu şekilde otobüste geçti. Son gün turunda eksik kalan Como Gölü'ne gidecektik. Sabah saat 07:00'de yola çıkıldı ve otobüs otobanda arızalandı. 20 km hızla otobanda giderken İtalya polisi peşimize düştü, benzinliğe bizi soktular ve otobüsün uluslararası geçiş belgeleri olmadığı için ceza kestiler. 3.5 saat benzinlikte bekledikten sonra 3. otobüs geldi ve biz tur programında olan Como Gölü'ne geldik. Tabii yine zaman kaybettiğimiz için 10 dakika Como Gölü'nü bize göstermiş olmak için gösterdiler ve uçağa zor yetiştik.
Sayın Aslı G. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için Misafir İlişkileri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü











