to read complaints and reviews, or file yours.Copa Radyatör Kapakları Ücretli Olarak Teslim Edilmedi Ve Süreç Açıklanmadı
Copa marka radyatörümün plastik kapakları Aralık ayında kırıldığı için 01.12.2025 tarihinde H****** Y******* ismiyle talep oluşturdum. Parçaların ücretli temin edileceği söylendi ve ücreti ödemeyi de en baştan kabul ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ürün gönderilmedi.
Bu süreçte üç defa yetkili servisi, ayrıca ana firmayı aradım. Her iki taraf da sorumluluğu karşı tarafa atıyor, net bir muhatap bulamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne parça gönderiliyor ne de sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor.
Ücretini kabul ettiğim bu plastik kapakların bir an önce temin edilerek adresime gönderilmesini ve tarafıma sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İletişim numarası 0539*****95
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Şimdi aradılar ürünler kargolanmış, ürünleri alınca güncellerim yazımı
Ürünleri gönderdiler. Buraya yazmadan gönderseler çok iyi olurdu ama yinede problem çözüldüğü için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
