Kırık Ve Yanlış Ölçülerdeki Etkinlik Masası Ve Sandalyeler İçin Marlo Kids’ten Şikayet

Marlo Kids’ten yaklaşık iki ay önce Instagram üzerinden bir etkinlik masası ve sandalyeleri aldım. Ürün elime ulaştığında masa ve sandalyelerin ayakları kırık çıktı. Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim talep ettim.

Değişim sonrası gönderilen ürünlerde de yine masa ve sandalye ayaklarında kırıklar vardı ve bu kez ölçüleri de ilk gelenlerle uyumsuz, farklı ebatlardaydı. Firmaya tekrar yazdığımda sadece “elimde kalın ayak yok, olunca yollarım” şeklinde bir dönüş yaptılar. Buna rağmen satış yapmaya devam ederlerken, sonrasında mesajlarıma hiç cevap vermediler ve süreçle ilgilenmediler. Elimde hem ödeme dekontu hem de Instagram yazışmaları bulunmaktadır.

Ben, ücretini ödediğim etkinlik masasına uygun, sağlam ve aynı ebatlarda masa ve sandalyelerin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.