to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Model Halı Gönderildi, Fiyat Farkı İadesi Talebi
Coolhalı’dan 56415 numaralı siparişimle “Puffy 01 krem 160X250” halı sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün tamamen farklı çıktı. Gelen halının rengi krem değil beyaz ve ürün etiketinde model olarak da “Puffy” yerine “Zen 01 beyaz 160X250” yazıyor.
15 Ekim tarihinde teslim aldığım bu halı, siparişimde belirttiğim ürünle hem renk hem model olarak uyuşmuyor. Özellikle krem renk Puffy 01 modelini tercih ederek 8.550 TL ödeme yapmama rağmen, Zen model ve beyaz renk bir halının gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün yanlış gelmesi sebebiyle iade istemiyorum, elimdeki halıyı kullanmak istiyorum ancak internette aynı “Zen 01 beyaz 160X250” halıyı farklı bir sitede 7.200 TL’ye buldum. Ben bu ürün için 8.550 TL ödediğim için gereğinden yüksek bir bedel ödemiş oldum. Bu nedenle tarafıma, ödediğim tutar ile bu ürünün piyasa fiyatı arasındaki farkın iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yeni almak istediğim halıdan, kendilerinden satın aldığım ve internette bulduğum fiyattaki halı arasındaki fiyat farkını düştüler. Sorunum çözüldü
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Ekin Hanım merhabalar Bizi tercih ettiğinizden dolayı ve süreç boyunca yaşamış olduğunuz sorun karşısında göstermiş olduğunuz hoşgörü ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla
