to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve İade Sürecinde Yıldırma Politikası
Cool Halıdan almış olduğum Curly 1120 ve Stone 1090 model halılara yaklaşık 20. 000 TL verdim ve hepsi çöp resmen. Çok kötü gibi bir koku var. Ne kadar kötü koktuğunu anlatmam imkansız. 2 kere yıkatmaya verdiğim halde çıkmadı. Sipariş verirken özellikle koku olup olmadığını sorduğum halde vana kesinlikle olmadığını bu ürünün farklı bir seri olduğunu ve bunda hiçbir sorun olmadığı yalanını söylediler. Satabilmek için. İade için görüştüğümde ise incelemeye gönderebileceklerini, 4 tane kocaman halıyı kargo firmasına kendim taşımam gerektiğini, neredeyse 6 m2 halıları iyice kendim paketlemem gerektiğini kargonun paketlemede yardımcı olmayacağını ama iade süresince yolda zarar görürse sorumlusu bizim olacağımız söylendi. Yani yıldırma politikası uyguluyorlar. İşlemi zorlaştırarak maalesef.
Kesinlikle almayı düşünmeyin evinizin kokarca gibi kokmak istemiyorsanız
Özlem Hanım merhabalar, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup ,ekiplerimizce yapılacak gerekli ön inceleme ve araştırmadan sonucunda size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.
Aynı durumu ben yaşıyorum. İnanılmaz bir koku günlerce 3 yıkanışta profesyonel ce yıkanışta kokusu Zehir gibi. Hala. Getirip kapıma koyacaklar Temizlemeden ve evin içine alamayacağım. Hayatımda böyle bir koku başıma hiçbir olayda gelmedi. Yazıklar olsun. Ve param için de haber bile yok. Dolandırıcılık mı bu?