260 TL'lik Milkshake Buz Kıvamındaydı, Çözüm Sunulmadı

29.06.2026 tarihinde saat 17.08 civarında Samsun Piazza Avm’de bulunan Cookshop restoranında milkshake siparişi verdim. Gelen milkshake neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu, bardağın yaklaşık beşte dörtlük kısmı buz doluydu, süt ve Çilek karışımı ise çok azdı. Ürün, milkshake değil de resmen buzlu su kıvamındaydı.

Durumu garsona iletip milkshake’in böyle olmaması gerektiğini söylediğimde, “Biz böyle yapıyoruz” diyerek konuyu kapattılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne ürün kalitesi ne de yaklaşım olarak kendimi hiç memnun ve değerli hissetmedim. Bu ürün için 260 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ürün içerik ve hazırlanma standartlarının gözden geçirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.