Cookshop Soğuk Kahve, Bayat Çay Ve Hijyen Sorunları!

27.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Cookshop restoranına üç arkadaş olarak gittik. Önce çay siparişi verdik, gelen çaylar bayattı ve gerçekten ağzımızın tadını bozdu. Çayın yanında getirilen kurabiye de taze değildi ve bayat bir tadı vardı.

Ardından caramel latte söyledik, kahveler buz gibi geldi. Personele durumu iletip kahveyi tutmasını rica ettik, görevli de sanki ne olacağını biliyormuş gibi “Beni ikna etmeye çalışmayın, soğuksa değiştireyim.” şeklinde bir ifade kullandı. Değişim sonrası gelen ikinci kahveler de yine soğuktu ve daha fazla uğraşmak istemediğimiz için kış günü buz gibi kahve içmek zorunda kaldık.

Ayrıca lavaboyu kullanmak için gittiğimde bir personelin temizlik yaptığını gördüm. Daha sonra tekrar lavaboya girdiğimde tuvalet kağıdının olmadığını fark ettim ve tuvalet temizliğini yapan kişinin aynı zamanda garson olduğunu, bu işlemi yaparken elinde hiçbir eldiven veya koruyucu ekipman kullanmadığını ve sonrasında tekrar servis yapmaya devam ettiğini gördüm. Bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Uzun zamandır gittiğim ve tercih ettiğim bir mekândı ancak yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. 27.12.2025 tarihinde Pluxee hesabımla saat 21.49’da toplam 310 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmeti ödediğim ücrete kesinlikle değecek seviyede bulmadım. Hem ürün kalitesi hem de hijyen ve personel yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.