Converse Vadi İstanbul Çalışanları Tavrı!

2 Mart'ta Vadi İstanbul mağazasından üç çift Converse satın aldık. Birini iki yaşındaki oğluma almıştık. Eve geldiğimizde ayakkabının ayağına çok büyük olduğunu fark ettik. Ayakkabıyı kutusuna koyup arabamıza yerleştirdik ve kutuda durdu. 8 Mart'ta müsait olduğumuzda ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gittik. Mağazaya girdiğimde B*** Hanım tarafından karşılandım ve ayakkabıyı eline alır almaz 'Müdürüme sormam lazım' dedi. Ben, ayakkabının kesinlikle giyilmediğini özellikle belirttim. Zaten iki yaşındaki çocuğumuz evde bir kez denedi ve çıkardı; eğer giyilmiş olsaydı, ayakkabının altında kirlilik olurdu. Daha sonra M**** Bey, sanırım sorumlu kişi, geldi. Elinde bir ıslak mendille 'Size yardımcı olacağım ama bu ayakkabının kenarında bir şeyler var' diyerek lekeyi silmeye başladı. Ben ısrarla ayakkabının giyilmediğini söyledim ve haklarımı kullanmak istediğimi ifade ettim. Ancak B*** Hanım ve M**** Bey, ayakkabının giyildiğini iddia etmeye devam ettiler. Sonunda 'Ne yapmam gerekiyor, Kuran'a mı el basayım?' dedim. Bu tavır ve üslup karşısında gerçekten şok olduk. Eşimle birlikte Koç Holding'de çalışıyoruz ve her gün müşterilerle nasıl ilgilenilmesi gerektiğini çok iyi biliyoruz. Mağazaya girdiğim andan itibaren karşılaştığım tavır çok yanlıştı. Bir daha Vadi İstanbul mağazasından alışveriş yapmayacağım. Çünkü müşteriyi yalancı durumuna düşürüp, bizim yalan söylediğimizi ima ederek saygısızca davrandılar. B*** Hanım'ın tavırları ve bu yaşananlar markaya hiç yakışmadı.