to read complaints and reviews, or file yours.Converse Mağazası Yanlış Renk Ayakkabıyı İade Almadı Mağdur Edildim
1.12.2025 tarihinde Converse’in kendi internet sitesinden bordo renk olarak bir Converse ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün kiremit rengi çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve kutusu üzerindeyken 14.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Converse mağazasına iade için götürdüm.
Mağaza çalışanları, ürünü bir hafta içinde getirmediğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Oysa sipariş sırasında ve sitede iade süresinin açıkça 15 gün olarak belirtildiğini ifade ettim, buna rağmen “hayır, yapamayız” denilerek talebim reddedildi. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde ise kendisi yanıma dahi gelmedi. Mağaza müdürünün ismini sorduğumda çalışanlar üzerlerinde ne kadar baskı varsa ismini bile paylaşmadılar. Bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı bir mağaza yönetiminin böyle bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
İade süresine tamamen uymama rağmen ürünümün iadesi keyfi bir şekilde reddedildiği için mağdur oldum. Ürünü hiç kullanmadım, zaten gelen renk de istediğim renk değil. Mağduriyetimin giderilmesini, yasal 15 günlük süre kapsamında ayakkabımın derhal iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
1.12.2025 tarihinde Converse’in kendi internet sitesinden bordo renk olarak bir Converse ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün bordo değil, kiremit rengi olarak teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve kutusu üzerindeyken 14.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Converse mağazasına iade için götürdüm.
Mağaza çalışanları, ürünü bir hafta içinde getirmediğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Oysa sipariş aşamasında ve internet sitesinde iade süresinin açıkça 15 gün olarak belirtildiğini kendilerine ifade etmeme rağmen, “hayır, yapamayız” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde ise müdür benimle görüşmeye dahi gelmedi. Mağaza müdürünün ismini sorduğumda ise çalışanlar üzerlerindeki baskıdan olsa gerek müdürün adını bile paylaşmadılar. Bu derece ilgisiz ve iletişime kapalı bir mağaza yönetiminin Converse gibi bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
İade süresine eksiksiz şekilde uymama rağmen, ürünü hiç kullanmamış olmama ve gelen rengin sipariş ettiğim renkten farklı olmasına karşın iade talebimin keyfi bir biçimde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, yasal ve sitede belirtilen 15 günlük süre kapsamında ayakkabımın derhal iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
