Converse Ayakkabım İç Astarı Yırtıldı, Tamir İstememe Karşı Üretim Hatası Yok Duyurulması

Converse’in resmi online sitesinden 2.235 TL ödeyerek aldığım Chuck Taylor model ayakkabıyı toplamda 3–4 kez giydim. Ayakkabı oldukça ağır olduğu için zaten sürekli kullanamadım, ancak bu kısa kullanımda bile topuğa gelen iç astar yırtıldı ve ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı.

Bu nedenle ayakkabıyı tamir ya da inceleme için firmaya gönderdim. Yaklaşık iki hafta bekletildikten sonra, herhangi bir işlem yapılmadan, sadece “üretim hatası yoktur” yazılı bir kağıtla tarafıma geri gönderildi. Hem bu kadar kısa sürede iç astarın dağılması hem de bu sürecin bu şekilde sonuçlanması, ürünün kalitesi ve fiyatına göre beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hem kalitesiz hem de gereksiz pahalı olduğunu kanıtlamış oldu.

Bu aşamadan sonra aynı ayakkabının yenisiyle değişimin de aynı sorunu yaşatacağını düşündüğüm için, ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.