to read complaints and reviews, or file yours. 
Converse online satış sitesinden aldığım ayakkabı için yaşadığım inceleme ve iade sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünü çok az sayıda giymeme rağmen ayakkabının iç arka kısmı yırtıldı, bağcıkları koptu ve en önemlisi yan kısmında dışarıdan belirgin bir yırtılma oluştu. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 5 ay varken, 2024 başlarında ürünü incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucu talebim reddedildi, ancak ayakkabı tarafıma geri gönderilmedi. Yaklaşık 5–6 ay boyunca ürünsüz bir şekilde bekledim. Daha sonra itiraz ederek yeniden inceleme talep ettim. Ayakkabının eski adresime gönderildiğini, oradan geri döndüğünü öğrendim. Ben güncel adresimi ilettim ancak bu adrese de herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha sonra tekrar arama ve süreci takip etme fırsatı da bulamadım. Toplamda 1 yıldan fazladır ayakkabı bende değil.
Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen bu kadar ciddi deformasyonlar oluşması ve buna rağmen incelemenin reddedilmesi, üstüne bir de ürünün tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yarattı. Ürünü aldığım fiyat ile şu anki fiyat arasında ciddi fark oluştu, zamanında çözülseydi aynı ayakkabıyı makul bir farkla alabilirdim.
Sipariş / kayıt numaram: 2358579607211843. Tüm bu yaşananların ardından talebim, sağlam ve sorunsuz bir Converse ayakkabı ile birebir ürün değişimi yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Converse web sitesinden online sipariş ile almış olduğum ayakkabı 6 ay içerisinde yanlardan çatladı, açıldı ve iç kısımlarından tuhaf bir şekilde yırtıldı. Tabanında ise delikler oluştu. Ürünü Converse mağazanıza götürüp çalışanınıza sorduğumda bu durumun anormal olduğunu söyledi ve ayak...
04.07.2023 tarihinde onlinedan Converse aldım. Aldığımdan beri çok az kullandım. Birkaç giymede sol baş parmak kısmının üst tarafındaki kumaş yırtıldı. Çocukluğumdan beri Converse giyerim ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bununla ilgili bir şey yapılabilir mi diye müşteri hizmetlerini aradım. ...
06.09.2024 tarihinde online siparişle aldığım Converse ayakkabım, önce ön taraftan çoraplarımı yırttı. Peçete koyarak kullanmaya devam ettim. Bu süreçte yağmurda ve kışın giyilebilecek bir ayakkabı olmadığı için, kısa süre kullanmama rağmen arka iç taban kısmında yırtılmalar oldu ve topuğumda kan to...
Online Converse mağazasından severek aldığım ayakkabının içinde yırtılma olduğu için yetkili olan müşteri hizmeti ile görüştüm. Ürünü inceleme yapılacağını, ürünü kargoya faturasıyla birlikte şikayetinizi yazarak yollayın dediler. Bilgim olmadan severek aldığım ürünün son durumu hakkında bilgi verme...
Mağduriyetim var. 2023 yılı Nisan ayında Converse’in kendi resmi sitesinden satın almış olduğum ayakkabım, garanti süresi dolmadan benden kaynaklı olmayan şekilde tahrip oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, mağduriyetimin giderilmeyeceğini, yalnızca para iadesi yapılacağını bildirdiler...
Yorumlar