Barçın’da Satın Alınan Converse Chuck Taylor Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kalite Sorunu

2025 Temmuz ayında Barçın’dan Converse Chuck Taylor model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iş yerimde, ofis ortamında ve masa başı bir işte, tamamen normal şehir kullanımına uygun şekilde maksimum 3 ay kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabının eklem yerinden yırtılma meydana geldi.

Ayakkabıyı inceleme için Barçın’a teslim ettim ve ürün firma tarafından kontrole gönderildi. Sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının sadece ofis ortamında, ağır ya da zorlayıcı hiçbir kullanım olmadan, çok kısa sayılabilecek bir sürede eklem yerinden yırtılması bana göre kesinlikle kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunudur.

Kaliteli bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün yaşanan bu problem doğrultusunda yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.