Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği Ve Kargo Gecikmesi Şikayeti

profile
Betül
03 Nisan 16:09
286

30.03.2026 tarihinde Convers Türkiye internet sitesi üzerinden Converse Omega Trainer Unisex Mavi Sneaker ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 83196822164126428319682216412642, teslimat adresi olarak da Konya Akşehir’i seçmiştim.

Siparişi verdikten kısa süre sonra teslimat adresinde küçük bir değişiklik yapmam gerekti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yalnızca adres değişikliği talebinde bulundum, ürün kargo firmasına teslim edilmeden adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Daha sonra ikinci kez müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise 01.04.2026 veya en geç 02.04.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak belirtilen tarihlerde ürünüm ne kargoya verildi ne de adres değişikliğini yapabildim. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen süreç ilerlemedi, adres değişikliği talebim de hâlâ karşılanmadı.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve sonrasında teslimat adresi değişikliğimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen tarihlerin tutulmaması ve bilgilendirme eksikliği konusunda da açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sude
Sude

Sorununuz çözüldü mü acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Yedek Bağcık Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Zorluğu

profile
23 Eylül 2025 11:17
958
Eksik Yedek Bağcık Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Zorluğu

Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

profile
18 Kasım 2025 10:23
279
siparisim-gonderilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg

Converse Siparişimde Renk Sorunu Ve İade Sonrası İletişimsizlik Yaşadım

profile
27 Kasım 2025 00:17
346

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru