Seat Leon’da Patlayan Continental Lastik Ve Pazarama’dan Cevap Beklenmemesi

Pazarama üzerinden Continental marka 205/55/16 ebatlarında yazlık lastik satın aldım ve bu lastiği Seat Leon aracımda kullanmaya başladım. Sıfır olarak aldığım lastik henüz yaklaşık 2 aylıkken, araç seyir halindeyken aniden gümleyerek patladı. Olay anında hızım 80–100 km civarındaydı ve bu durum hem can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Bu sorun sonrasında Pazarama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden de Pazarama ile iletişime geçmeye çalıştım fakat yine bir çözüm ya da açıklama alamadım. Ürünü sıfır ve güvenli olacağı düşüncesiyle almışken, böyle kısa sürede bu şekilde patlaması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 938020425 olup, hasarlı lastiğin Continental veya Pazarama tarafından incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve hasarlı lastiğin yerine tarafıma yeni, sağlam bir lastik gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.