Ödenen 15.078 TL İçin Lastik Gönderilmedi Ve Cevap Almıyor

30.03.2026 Salı günü Uygarlastik.com üzerinden Continental 195/55 R16 ölçülerinde lastik satın aldım. Sitedeki “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanarak EFT ile ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de 15.078,00 TL ödemeyi TR98**************************91 IBAN numarasına, Uygar e‑ticaret Limited Şirketi hesabına yaptım. Sipariş numaram 74878201’dir ve teslimat adresim Muğla Menteşe ilçesidir.

Ödeme sonrası ürünlerin en geç bir hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne lastiklerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ben, ya sipariş verdiğim lastiklerin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 15.078,00 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade yapılacaksa benimle mutlaka iletişime geçilerek iade edilecek banka hesap bilgilerimin sorulmasını ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürün ne iade ne de bir muhatap bulamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.