to read complaints and reviews, or file yours.Continental Ve Volkswagen'den Yol Yardım Kartı Sorunu
19 Eylül 2026 tarihinde aracıma 4 adet Continental Ultra Contact 215/55 r16 w97 XL yaz lastiği aldım ve Volkswagen servisinde taktırdım. Faturam mevcut olmasına rağmen yol yardım aktivasyonunu yaptıramıyorum.
Yol yardım aktivasyonu için Continental müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi işlemin fatura ile yapılamayacağını, bana bir kart numarası verilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine lastikleri taktırdığım Volkswagen servisini aradım, oradaki görevli ise kendilerine böyle bir kart verilmediğini, konuyu araştıracağını söyledi. Ancak bu süreçte aradan günler geçti ve belirtilen 15 günlük aktivasyon sürem dolmak üzere.
Fatura numaram ENS2026000007639’dur. Continental ve Volkswagen’in, lastik alımı sonrası yol yardım aktivasyon sürecini açık ve net şekilde yönetmesini, mağduriyetimin giderilerek yol yardım hakkımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Continental ve Volkswagen ile iletişime geçemedim, yol yardım aktivasyonu hâlâ gerçekleşmedi ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum. Bu durumdan dolayı memnuniyetim sıfır.
