- Ana Sayfa
- Continental
- Continental Lastik Pişmanlığı. Lastiklerde Salgı Var. Balans Tutmuyor.
Continental Lastik Pişmanlığı. Lastiklerde Salgı Var. Balans Tutmuyor.
Continental Bostancı bayiiden 1 ay önce sıfır aldığım 2023 üretimi 4 adet Continental Ultracontact lastikte salgı var. Lastikler balans tutmuyor. Videolardan izleyebilirsiniz. Araç 120 km. Sonrası komple sallanıyor. Aracımı bu şekilde 2000 km. Kadar belki zamanla düzelir umuduyla titreşim ve sallantı ile kullandım. Düzelmeyince geçen hafta bayiye gidip şikayetimi anlattım. Tekrar balans yapıldı. İlk montajda 10 gr. Ağırlık taktıkları janta bu defa 60 gr. Takıp gönderdiler. Titreşim ve sallantıda değişiklik olmadı. Üstelik çizik olmayan jantlarımı da o kadar rica etmeme rağmen resmen doğradılar. Bunların da resmini ekliyorum. Beni resmen arabadan soğuttular. Daha sonra arabanın arkasını kriko ile evin otoparkında kaldırıp arka jantları çevirdim. Her iki lastiğin de yamuk döndüğünü gördüm. Sonra ön jantları arkaya takıp onları da çevirdim. Ön lastikler de yamuk dönüyor. Jantlarda yamukluk olduğunu sanmıyorum. Balans makinesinde gözle baktığımızda tabiri caizse hepsi ip gibi dönüyor. Zaten sürüş olarak bozuk yollara girmem. Girmemek için yolu uzatırım düzgün yoldan giderim. Bu lastikler hatalıdır, iade alınmasını ve ödediğim 10.000 TL. Nin iadesini istiyorum. Bir daha ne bu bayiye, ne de başka bir Continental bayisine gitmek istemiyorum. Buradaki şikayetleri okuduğunuzu biliyorum. Bu şikayetimi firmaya bildirim kabul edip 20 gün içinde talebim yerine gelmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.
Not: Lastiği satın aldığım bayide montaj sırasında lastiğin düzgün oturması için çalışandan jant kenarlarındaki önceki lastik kalıntılarını temizlemelerini rica ettim. Çalışan; ''Temizleme makinemiz bozuk'' dedi. O zaman hiç olmazsa balans makinesinde bir tur zımpara geçelim dedim. ''Ohooo bir lastikle bu kadar uğraşamayız'' dedi. İş bitince de anahtarı almış, bahşiş bırakmam için. Mecbur bahşiş de bıraktık. Fiyasko.
Sayın İlkay S., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Continental lastikleri internet sitesinden (www.continental-lastikleri.com.tr) "Nereden Satın Alabilirsiniz?" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, fatura, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri

Yorumlar