Concorde Luxury Resort'ta Çocuk Gürültüsü Ve Kirli Havuz Tatili Mahvetti

20.07.2026–25.07.2026 tarihleri arasında Concorde Luxury Resort & Casino & Convention & SPA otelinde, acente üzerinden Elçin c********* adına yaptığımız rezervasyon kapsamında 1250 numaralı odada konakladık. Kış döneminde erken rezervasyon yapmış, yorumlara bakarak tüm kış boyunca bu tatilin hayalini kurmuştuk. Aynı bölgede daha önce kaldığımız bir otele göre neredeyse iki kat ücret ödememize rağmen, Concorde’u daha lüks ve konforlu olacağını düşünerek tercih ettik; ancak yaşadıklarımız nedeniyle tatilimiz bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Otelin genel müşteri profili ve buna bağlı olarak yaşadığımız yoğun gürültü problemi tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Otelin neredeyse her alanında belirgin bir kalabalık ve gürültü vardı, sabahları bağırış çağırış ve yoğun çocuk sesleriyle uyanmak zorunda kaldık. Akşam kafesinde oturmak için yer bulmak neredeyse imkansızdı, her yer çocuklarla doluydu ve genel anlamda görgü kurallarına özen gösterilmediğini hissettik. Tüm kışın yorgunluğunu atmak ve dinlenmek için geldiğimiz bu tatilden, ne yazık ki daha da stresli bir şekilde ayrıldık.

Havuz alanında ise hijyen konusunda ciddi endişe yaşadık. Havuzda kıyafetli şekilde yüzen çok sayıda kişi vardı, çocukların tuvalet ihtiyaçlarını havuz çevresinde, etrafta karşılamasına bizzat şahit olduk ve bu durum bizi son derece rahatsız etti. Bu nedenle havuz hijyenine güvenemedik, tatil boyunca huzurlu olamadık ve otelden ayrılırken “umarım havuzdan bir mikrop kapmamışızdır” endişesiyle ayrıldık. Yaşadığımız bu deneyimler, otelin daha önceki bilinirliği ve kalitesiyle uyuşmamakta, genel kalitenin belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görmüş bulunmaktayız.

Ödediğimiz ücreti ve Concorde markasından beklentimizi kesinlikle karşılamayan bir tatil deneyimi yaşadığımızı belirtmek isterim. Otel yönetiminden bu memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını, bahsettiğim konularda ne gibi önlemler alındığını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına neler planlandığını açıklamalarını bekliyorum.