Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

Concorde De Luxe Resort İade İçin Sorun Çıkardı

profile
25 Kasım 2023 20:00
2.015
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Otel yönetimi çok ilgili bir şekilde sorunu çözmek için harekete geçtiler özellikle Tülay Hanım gerekli iade işleminin yapılması için uğraştı ve çözüme kavuşturdu ilgi alakası ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim.”

Concorde De Luxe Resort Antalya isimli otelden 10 kişilik yer aldık. Alım yaparken iptal iade konusunda bilgi verirken 3 gün kalana kadar arayarak iade edebileceğimizi söylediler. Konaklamamıza 10 gün kala 1 arkadaşımız sağlık sorunları nedeni ile iptal etmek istedi. İptalin mümkün olmadığını, ancak rapor sunar isek inceleyip iptal edebileceklerini belirttiler. Bir iptal için bile otelin keyfini bekleyeceğiz. Böyle sığ bir otel işletmeciliği olamaz. Daha gitmeden otelden soğuduk.

Pınar
Pınar
10 Aralık 2023 00:53

Otel yönetimi çok ilgili bir şekilde sorunu çözmek için harekete geçtiler özellikle Tülay Hanım gerekli iade işleminin yapılması için uğraştı ve çözüme kavuşturdu ilgi alakası ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Değişikliği Ve Rezervasyon Sürecinde Güven Sorunu

profile
22 Temmuz 2025 22:46
676
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2025 19:12
653
"Daha önce yaşadığımız fiyat geçersiz kılma problemiyle ilgili yaptığım şikayete Concorde De Luxe Resort ekibi hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Tarafımla iletişime geçerek yaşanan aksaklıktan dolayı üzüntülerini dile getirdiler ve önceden teklif edilen fiyat üzerinden rezervasyonumuzu gerçekleştirdiler. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Hatalarını kabul etmeleri ve düzeltmeye yönelik adım atmaları güven verici oldu."
verilen-indirimli-fiyat-suresine-uyulmadi-musteri-guveni-sarsildi-3.jpg
verilen-indirimli-fiyat-suresine-uyulmadi-musteri-guveni-sarsildi-1.jpg
2
Emre sonuçtan memnun değil

profile
07 Ağustos 2023 13:05
3.018

Erken Çıkışta Ücret İadesi Yapılmayan Otel Deneyimi

profile
01 Eylül 2025 11:21
403

profile
28 Haziran 2025 14:50
585
Benzer Şikayet Yaz