İade Ücreti Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Concon Moda’dan 15 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade gönderimimi yaptım ve 22 Nisan’da kargonun firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ 2.000 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda da telefonları açmıyorlar.

Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.