Concon Moda’dan Sipariş Edilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık

Concon Moda adlı butikten geçen hafta perşembe günü kız kardeşimin kına gecesinde giymek üzere saten sarı elbise siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, siparişim de ccm6558393159 numarasıyla onaylandı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne kargo şirketinden bir SMS aldım ne de ürün elime ulaştı.

Sıkça sorulan sorular kısmında Yurtiçi Kargo ile çalıştıklarını ve gönderilerin en geç 3 gün içinde teslim edildiğini belirtmişler. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Yurtiçi Kargo’yu aradığımda ise adıma hiçbir gönderi görünmediği söylendi. Sipariş durumum için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği için, üstelik belirttikleri teslim süresi de aşılmışken, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gün sonra kız kardeşimin kına gecesi var ve bu elbiseyi özellikle o gece için almıştım. Bu süreçte ne kargoya verilmiş bir ürünüm var ne de tarafıma yapılmış bir bilgilendirme.

Ödenen ücretin derhal iadesini ya da elbisemin acil şekilde kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. İletişime geçmeyen, verilen teslimat taahhüdünü yerine getirmeyen bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.