Filtre Değişiminden Sonra Siyah Parçacıklar Ve Garanti Dışı Ücret İtirazı

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Conax su arıtma cihazımın filtreleri Ekim ayında değiştirildi. Ancak filtre değişiminden bir süre sonra musluktan yosuna benzer siyah parçalar gelmeye başladı ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Bu sorun üzerine firmayı arayıp kontrol için servis talep ettiğimde, sadece 3 ay önce değişen filtrelerin garanti kapsamında olmadığı söylendi ve benden 1.800 TL servis/filtre ücreti alındı. Ödemeyi yaptım; ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasının normal olmadığını ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede arızalanan filtreler için ücret talep edilmesini ve garanti dışı değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Cihazın ve filtrelerin ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve gerekli ise filtre değişiminin de ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.