to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale’de yaşıyorum ve Conax Premium kapalı kasa su arıtma cihazımı Koçtaş’tan satın aldım. Cihazın kurulumu için yetkili servisi aradığımda, cihazı kendisinden almadığım gerekçesiyle olumsuz bir tavırla karşılaştım ve neden kendi markalarını tercih etmediğim konusunda sitem edildi. Buna rağmen kurulum gerçekleştirildi.
Yaklaşık bir yıl sonra, 10 Kasım 2025 tarihinde cihazın tankında su sızıntısı oluştu. Cihazımın garantisi devam ettiği halde, yetkili servis benden 500 TL ücret talep etti. Durumu merkeze bildirdim, onlar da servis yetkilisini uyardı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak, servis ücret alamayacağını anlayınca bu kez benimle ilgilenmedi ve 3 gündür aramama rağmen bana dönüş yapılmadı. Cihazım sistemde kayıtlı olmasına rağmen, başka bir firmadan destek alırsam garantinin bozulacağı söyleniyor.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından ücretsiz ve en kısa sürede tamirinin yapılmasını rica ediyorum.
Koçtaş'tan almış olduğum Conax Marka Su arıtma cihazının filtresini değiştirmesi için yetkili servisi çağırdım. Gelen çakışan değişim yaparken cihaza zarar verdi kırdı. Kurulan parçayı değişim tamir için götürdü. 3 fün sonra getirdi yerinde filtre değişimini yaptı gitti. Arkasından kullanım öncesi i...
Konya Koçtaş'tan kayınpederim 3 adet conax marka su arıtma cihazı aldı. Cihazlardan biri sorunlu ve yetkili servis ilgilenmiyor. Bunların arızası giderilemiyor 5 bin tl verin size yeni sorunsuz model verelim diyor. Daha 1 yılı bile dolmamış garantili cihazı resmen çöpe atın size yeni cihaz satalım d...
2019 yılında Koçtaş firmasından Conax su arıtma cihazı aldım. Takıldığı günden itibaren musluktan akan su bir sürahiyi yarım saatte dolduruyordu. Filtre değişi için gelen teknik ekibe bir yıl sonra durumu söylediğimde normal değip geçiştirdi. 02.10.2023 tarihinde firmaya filtre değişi için aradım. G...
1 yıl önce Koçtaş dan Conax marka su arıtma cihazı aldım. Kampanya kapsamında Bedava Montaj için Conax servisi aradım, servis elemanı geldi arıtma cihazını kurdu. Garanti süresinin başlatıldığını beyan etti. Şimdi, Arıtma cihazı arıza yaptı, Conax servisini aradım, aldığım cevap; "Conax sisteminde A...
Koçtaş'tan aldığım Conax su arıtma cihazı ile ilgili olumsuz deneyimler yaşadım. Servis beş yıl garanti verdiği halde, müşteri hizmetleri yalnızca iki yıl garanti verdiklerini söylüyor. Aldığıma çok pişman oldum. Su tankında arıza meydana geldi ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. S...
Yorumlar