to read complaints and reviews, or file yours.Computest Oto Ekspertiz Kaporta Eksperi Sonrası Araçta Şok Edici Hasar!
27.12.2024 saat 11:00 civarında aracıma müşteri olan bir arkadaş, aracı kaporta eksperi yapmak için götürdü. Araç geri geldiğinde, aracımın durumu beni şoka soktu. Computest Erdemli şubesi yetkilisi t*** u*** isimli kişi, aracımın hemen hemen tüm parçalarını tornavida yardımıyla çizerek hasar vermiştir. Aracımda yalnızca 1 değişen ve 2 parça boyalı iken, gereksiz yere aracımı çizmeye hakları yoktur. Firma merkez yetkilisi f*** beye ulaştım, 1 saat içinde yardımcı olacaklarını söylediler fakat 1 hafta geçti ve hala bir ses yok. Derhal ve hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üstelik aracımda sadece 1 karış boya varken, tam parça boyalı yazmışlar. Aracı alacak olan galerici, aracın değerini düşürmem için aracımın kimliğine zarar verdiler. Görsel olarak sadece 8 adet gönderebildim.
Bir görseli yanlışlık ile 2 kere atmışım bunu atacaktım
Sn. Müşterimiz Bizim hiçbir bayimizde araç üzerindeki hatalar çizilmez ve sizin aracınızda da çizilmemiştir. Sizin aracınız bize geldiğinde o çizikler zaten mevcuttu. Siz hem aracınızın başında durmuyorsunuz hem de gözünüzle görmediğiniz bir konuda bayimizi suçluyorsunuz. Şikayetinizde "Aracı alacak olan galerici, aracın değerini düşürmem için aracımın kimliğine zarar verdi" yazıyor sonra da bizim bayimizi şikayet ediyorsunuz. Ayrıca abartılı olarak "şok edici hasar" dediğiniz ve resimlerini gönderdiğiniz çizikler, 10 yaşında, 217.000 km deki bir aracın aracın iç kısımlarında ve muhtemelen servis ve ayar işlemleri sırasında oluşan çiziklerdir.
Böyle bir cevap ile karşılaşacağımı bildiğim için yetkililerinizden f*** bey ile WhatsApp görüşmem var kayıtlarda duruyor paylaşmamı ister misiniz yoksa bu işin çözümüne mi gidelim. Çizikler eski çizikler değil Exper saatinden 30 dakika sonra f*** beye yazdığım taze torina vida çizikleridir ayrıca bayiniz bu çizikleri alacak arkasın yanına çağırarak göstererek çizmiştir bayinizin kamere kayıtlarında bunu ispat ederseniz bende bu konuyu kapatırım. WhatsApp görüşmesini paylaşmıyorum şimdilik eğer ısrarla hatayı kendi üzerinizden alıp bir başkasına atarsanız bir dahaki cevabında telefon numarası ile beraber paylaşırım.
Firmamızda Furkan isimli çalışan mevcut değildir. Varsa mesajları paylaşabilirsiniz.
Pardon erhan bey miş yanlış hatırlıyorum. Mail atmama gerek yok buradan paylaşabilirim
Evet, Erhan bey firmamızın elemanı, ancak sizin kendisini 30 dakika sonra arayıp, araçta çizikler var demeniz o çiziklerin yeni olduğu veya bayimizde yapıldığı anlamına gelmez
Sizin tüm yorumları okudum o kadar hatalar yapmışsınız ki hiç birini kabullenmiyorsunuz aracım sizin şubenize girdikten itibaren çıkışına kadar kamera kayıtlarını bana atarmsınız ben incelemek istiyorum madem siz yapmadınız görüntüleri paylaşmanızdada bir sorun olmaz bence
Bahsi geçen bayimiz yeni kurulduğu için henüz faal kamera sistemi mevcut değildir.
Komiksiniz vallahi kendi kusur ve yanlışlarınızı insanların tek sermayesi olan araçlara mal ediyorsunuz.
Aracı bayimize götüren esnaf r... N bey ile yaptığımız telefon görüşmesinde bayimizin araç üzerinde hiçbir işlem yapğmadığını, yani aracı çizmediğini ifade etmiştir. Si bu kişiye güvenip aracı ekspertize gönderdiğinize göre, o zaman bu şahsın ifadesine de güvenirsiniz diye tahmin ediyorum.
Sayın computest yetkilileri görüyorsunuz değil mi iste piyasada böyle insanların araba almasına izin veriliyor maalesef arabaları şubeye ye aldığınız gibi aslında alıcı ne kadar bilgili ne kadar araç almaya müsait bir kafa yapısı var ölçmek lazım kısacası beyin önemli