to read complaints and reviews, or file yours.Comnet İnternet Bağlantısı Sıkıntısı
Connect kullanıcısıyım. İnternetim kullanılamıyor, modemimi resetlememi istediler, yaptım dedikleri ilkleri talimatların hepsini yerine getirdim, ama internetim hala gelmedi. İnternet ışıklarım yanıyor hepsi, ama internetin bilgisayarıma ya da diğer telefon gibi yerlere ulaşmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kendilerine yardımcı olmuyor. Servis istediğimde de 600 lira bir ücret istiyorlar. Aboneliğimi iptal edip geri kalan 314 günümün ücret iadesini istiyorum.
Böyle bir hizmetleri yok, aynı durumları ben de yaşadım. Suratıma aboneliğimi iptal ettiler bir anda ve aniden. Sözleşmeyi oku deyip başlarından atıyorlar. Call center çalışanları çok problemleri ve üslupları çok kötü. Gerekli cevapları verince de terbiyesizlik yapıyorsunuz diyerek paranızı alı koyup suratınıza aboneliğinizi iptal ediyorlar. Ücretsiz iptal seçeneğiniz var diyorlar, iptal edin diyorum ama ücret iadesi yok deniyor. Akıl tutulması tam, şaka gibi bir firma. Dikkatli olmalısın tahrik olma çünkü amaçları bu gibi duruyor ve daha sonra hemen para iadesiz aboneliğini sana sormadan noktalıyorlar. Ah benim vaktim zamanım olsa; BTK, savcılık, CİMER, gelir idaresi, Tüketici Hakem Heyeti ne kadar yer varsa şikayet edeceğim ama uğraşmaya zamanım yok, sözleşmeye 2 madde iliştirmeyle insanları mağdur ederek haklı çıkacaklarını sanıyorlar herhalde. Bu insanları aklı yok sanıyorlar herhalde. Sana tavsiye call center destek hattına yazı yazma direkt ara.