to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çekmeceler İçin Yeni Parçaların Gönderilmemesi Ve Oyalama
13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Comiet mağazasından “Comiet Asya Ayaklı Tasarım Aynalı 4 Kapak MDF Gardırop” satın aldım. Ürün kargo ile teslim edilirken hasar görmüş, gardırobun çekmeceleri hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu firma ile paylaştığımda bana yeni çekmecelerin gönderileceği söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen her defasında “gelecek” denilmesine karşın çekmeceler hala elime ulaşmadı. Dün firma sahibini de aradım, tekrar ilgileneceklerini söylediler ancak yine herhangi bir dönüş veya gönderim olmadı. 22.000 TL gibi azımsanmayacak bir bedel ödedim; ucuz bir ürün olsa önemsemez geçerdim ama bu seviyede bir tutarın karşılığında bu kadar oyalayıcı ve güven zedeleyici bir süreç yaşamak istemiyorum.
Benim talebim, fatura numarası tya2026000000096 olan siparişime ait gardırobun hasarlı olan çekmecelerinin en kısa sürede, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte tarafıma yapılan oyalayıcı yaklaşımın son bulmasıdır. Aksi durumda hakkımı aramak için ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Firma burada yazdıklarımdan sonra sorunumu çözecek diye beklerken bana bu şekilde yazı yazdılar, buraya yazdım diye beni cezalandırıyorlar, müşteri odaklı bir firma bunu mu yapar
13 Mart'ta Trendyol üzerinden Comiet mağazasından aldığım gardırop çekmeceleri hasarlı geldi. Firma yeni çekmeceler göndereceğini söyledi ancak bir ay geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar aradığımda da yardımcı olmayı reddettiler, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
