to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Ayakkabı Siparişi Kargoya Çıkmadı, İletişim Kurulamıyor
03.05.2026 tarihinde Cömert Ayakkabı’nın Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla bir çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. 199YW8567X numaralı siparişim onaylandı, banka kartımla ödemesi tahsil edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmaya hem telefonla hem de yazılı olarak ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonları açılıyor ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılıyor. Ödemesi alınmış bir sipariş için bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve firmaya ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç saat geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Eğer ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Elimde dekont sipariş numarası mevcut bunları da rapor olarak bildireceğim.
06.05.2026 tarihinde yani bugün siparişim kargoya verildi. Ama yine de kaç gündür ulaşamadım işletmeye buna çözüm bulmanızı rica ediyorum çok büyük bir sorun.
