Su Geçirmez Olduğu Söylenen Ayakkabının Yapışkanları Açıldı, İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Combat Konak mağazasından 1100 serisi kışlık, su geçirmez olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yağmurlu havalarda kullandım, yağmur olmadığı günlerde giymedim. Ancak daha iki ay bile dolmadan son yağmurda ayaklarımın üst yan taraflarının ıslandığını fark ettim. Detaylı baktığımda ise ayakkabının yapışkanlarının açıldığını gördüm.

01.02.2026 tarihinde ayakkabıyı satın aldığım Konak mağazasına götürdüm ve firmaya göndereceklerini söylediler. Ben ürünün ayıplı olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini düşünürken, 31.03.2026 tarihinde tarafıma tamir edilmiş bir ayakkabı geri verildi. Su geçiren ve yapışkanları açılan bir ürünü tamir edip geri göndermelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ve su geçirmez diye satılan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tamirli ürün istemediğimi ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Aynı markadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum ve aynı sorunla tekrar karşılaşma riskini almak istemediğim için ücret iadesi dışında bir çözümü uygun bulmuyorum.