Yeni Alınan Columbia Ayakkabılarda Koku Ve Kalite Sorunu

Daha önce Columbia markasının aynı model ayakkabılarını uzun süre memnuniyetle kullandığım için, Mavişehir Hilltown ve Westpark AVM mağazalarından iki çift ayakkabı daha satın aldım. Ancak bu yeni aldığım iki çift ayakkabının her ikisinde de, ilk günden itibaren ciddi bir koku problemi oluştu. Önceki deneyimlerime güvenerek tercih ettiğim markada, bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı.

Ayakkabıları toplamda 7-10 bin tl arası bir bedelle satın aldım. Fişim elimde olmamakla birlikte, ismim üzerinden yapılan satın almalar mağaza kayıtlarında görülebilir. Bugün Columbia müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat henüz bir dönüş alamadım.

Daha önceki ürünlerle karşılaştırdığımda, yeni aldığım ayakkabıların kalitesinin belirgin şekilde düşük olduğunu görüyorum. Referansım bir önceki satın aldığım ürünlerdi ve bu nedenle yeni ürünlerin de aynı kalitede olmasını beklerdim. Aldığım ürünlerde hem koku problemi hem de kalite düşüklüğü olduğu için, bir aldatmaca olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle, ayakkabılarımın incelenmesini ve kalite farkı tespit edilirse de değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.