Ana Sayfa
Columbia
Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Sorun Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

ID:34015983

Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Sorun Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Dilan

21 Ekim 2025 22:31

533

Mart 2025’te Columbia Forum İstanbul mağazasından su geçirmez yağmurluk (model kodu: 1534111011) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, Eylül ayında 30 derecede yıkayıp 800 devirde sıktıktan sonra giymek istediğimde içteki ipinin çıkmış olduğunu fark ettim. 2 Ekim 2025’te ürünü aldığım mağazaya teslim ettim ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Teslim sırasında gözlem fişi de tarafıma verildi.

15 gün boyunca bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilmedi. 21 Ekim’de mağazaya gittiğimde ürünün reddedildiğini ve teslim almam gerektiğini söylediler. Ürünün incelemeye gönderildiği ve red kararında “malzeme hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir, bu nedenle talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek bildiririz” ifadesinin yer aldığı tarafıma iletildi. Malzeme hatası olduğunu düşündüğüm görselleri de ekleyeceğim.

Ürünün henüz bir yılını doldurmadan böyle bir sorun yaşanması ve Columbia’nın hiçbir şekilde bilgilendirme yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tamirini ya da değişimini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fiş, gözlem formu ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Tüylenme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Çağrı

Columbia

22 Şubat 2025 18:34

1.449

Üründe sürekli tüylenme oluyor. Ürünü ilk aldığımda tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucu üründe kusur bulunamadığı kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Mahkemeyi kazandım...

Tekrarlayan Tüylenme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

tekrarlayan-tuylenme-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-cikmazi-3.pdf

tekrarlayan-tuylenme-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-cikmazi-2.pdf

Columbia Yağmurluğun Su Geçirmesi

Kemalettin

Columbia

31 Ağustos 2023 22:07

2.151

Columbia mağazasından mountain hard wear marka goretex kumaşlı yağmurluk aldım. Fakat aldığım bu ürünü 2 sefer yağmurlu havada giymeme rağmen ürünün yağmur geçirdiğini fark ettim ve bu durumu Columbia mağazasına giderek şikayetimi bildirdim. Konu ile alakalı olarak ürünü benden 25.06.2023 tarihinde ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Facet 75 Outdry Ayakkabı Sorunu

Samet

Columbia

20 Aralık 2023 12:04

4.550

18/08/2023 Tarihinde İstanbul Marmara Forum Columbia mağazasından almış olduğum daha doğrusu Columbia'dan ilk alışveriş yaptığım BM8538 facet 75 outdry isimli ayakkabıyı yaklaşık 135 gün giydim ve ayakkabıda iç kumaşında yırtıklar ve ayağımın ulaşamayacağı değmediği bölgede kumaş yırtılması ve açılm...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kışlık Ayakkabıda Beklenmedik Sorunlar

Tayfun

Columbia

27 Şubat 2025 14:15

1.334

Ürünü Akbatı AVM Columbia yetkili mağazasından 29/09/2024 tarihinde özellikle kışın kullanmak için satın aldım. 2025 Ocak ayı itibariyle ürünü kullanmaya başladım ancak kullanım aşamasında kısa sürede ayakkabının iç astarında yırtılma, sökülme meydana geldi. Ben de bunun üzerine ürünü satın aldığım ...

Asaf sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Yağmurluk Su Geçiriyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Asaf

Columbia

18 Şubat 2025 01:25

1.789

Ben, Gebze'de adresinde ikamet etmekteyim. 20/10/2024 tarihinde Gebze Netpa Mağazası aracılığıyla almış olduğum Columbia marka yağmurluğun, "su geçirmez" özellik taşıyan Omni-Tech teknolojisi kullanılarak üretildiği belirtilmiş olmasına rağmen, yağmur yağdığı zaman omuz bölgesinden su geçirmeye başl...