Montta Dikişlerden Tüy Çıkması Ve Ret Cevabı

Yaklaşık altı ay önce Columbia’dan aldığım, yalnızca iki aydır kullandığım kışlık montumda herhangi bir delinme veya yırtılma olmamasına rağmen dikiş yerlerinden tüy çıkmaları başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle montu satın aldığım Aydın Evler Hilltown şubesine götürdüm ve incelemeye yolladılar. 5 Ocak’ta ürün için ret cevabı aldığımı öğrendim, ancak montta kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmadığını, sorunun kumaş veya dikiş kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir montun arkasında durulmasını, ürünüm için değişim, iade veya tadilat seçeneklerinden uygun olanın sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.