Ana Sayfa
Columbia
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

ID:33761845

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

Mehmet

Columbia

24 Eylül 2025 11:57

1.147

Mart 2025’te Viaport/Kurtköy AVM’deki Columbia mağazasından Crestwood Waterproof model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5-3 ay kullandım. Kullandığım süre içinde ayakkabının üst yan tarafında, yürürken ayakkabının kıvrıldığı kısımda yırtılma oluştu. Sorunu fark ettiğimde, ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak inceleme raporunda “yanlarda açılma” olarak kayıt altına alınmış; oysa ki sorun yanlarda değil, tam olarak yürürken oluşan kıvrımda ve yırtılma şeklinde.

Firma, inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu yönünde karar verdi. Fakat ben ürünü kısa süre ve özenli şekilde kullandım, ilk defa böyle bir problem yaşadım. Ayrıca, ayakkabıyı giyip yürümek kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemeli. Fatura numaram: Via2025000002071, destek form numaram: 2-74371, mağaza kodu: 2616-Viaport. Ürünü kredi kartı ile 4654,95 TL’ye satın aldım. Faturamı garanti belgesi yerine kullanabiliyorum ve şikayetimin garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Vahdettin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Columbia Ayıplı Mal Satıp İade/Değişim Kabul Etmiyor

Ozan

Columbia

17 Ocak 2024 12:03

1.546

İzmir İstinyePark AVM Columbia mağazasından su geçirmez diye satılan "Crestwood Waterproof" model ayakkabıdan aldım. Ayakkabının bir teki ilk yağmurda dikişli her yerinden su geçirdi. Daha sonra muslukta su tutarak test ettim, bir teki su geçirmiyor, diğeri bir dakika içinde içeri su almaya başlıyor...

columbia-ayipli-mal-satip-iadedegisim-kabul-etmiyor-1.pdf

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kışlık Ayakkabıda Beklenmedik Sorunlar

Tayfun

Columbia

27 Şubat 2025 14:15

586

Ürünü Akbatı AVM Columbia yetkili mağazasından 29/09/2024 tarihinde özellikle kışın kullanmak için satın aldım. 2025 Ocak ayı itibariyle ürünü kullanmaya başladım ancak kullanım aşamasında kısa sürede ayakkabının iç astarında yırtılma, sökülme meydana geldi. Ben de bunun üzerine ürünü satın aldığım ...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Ürününün Arkasında Durmuyor

Tayfun

Columbia

29 Mayıs 2024 13:44

1.891

12.01.2023 tarihinde Boyner aracılığı ile almış olduğum Columbia Crestwood Waterproof Gri Erkek Ayakkabım üzerinden 1 yıl geçmeden yanlarından açılma yaptı. Ürünü 2 defa değişim için Boyner Ankara Ankamall mağazasına bıraktım iki seferde kullanıcı hatası sebebi ile firma red etti. Sorarım kendilerin...

2 Destek

1 Yorum

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Ayakkabılar İlk Kullanımda Su Geçirdi, Mağduriyetim Giderilmedi

Zeki

Columbia

12 Aralık 2024 12:23

765

İnternet üzerinden satın aldığım Columbia marka waterproof ayakkabılarım ilk giymemde şu geçirdi. Ürünün hatalı olduğunu düşünerek firmaya geri gönderdim fakat kullanıcı hatası diyerek değişim yapmadan ürünü tarafıma iade etti. Sorunum giderilmedi. Mağdur edildim. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşt...

columbia-ayakkabilar-ilk-kullanimda-su-gecirdi-magduriyetim-giderilmedi-2.pdf

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Süresi Belirsizliği

Yasin

Columbia

27 Ekim 2025 17:08

1.385

08.08.2024 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Columbia mağazasından Peakfreak ıı Outdry model ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 5-6 ay sonra ayakkabının ön tarafında yırtılma oluştu ve su almaya başladı. Ürünü özellikle yağmurlu havalarda kullandım. Yaşadığım bu sorunlar üzerine faturam ve ürünü alırk...