Columbia'dan Eksik Ürün, İade Sorunu Ve Mağduriyet!

Columbia firmasının internet sitesinden alışveriş yapmıştım 2025 yılı şubat ayında. Yaptığım bir alışveriş esnasında bir t-shirt sipariş etmiştim bana raf hatası olduğunu söylemişlerdi. Ellerinde ürünün kalmadığını söylediler. Madem elinizde ürün yok niye satışa koyuyorsunuz? Burada tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir hareket var. Buna ilaveten bana ₺2.000 üzeri yapacağım alışverişe ekstradan 500 TL indirim kazanacağımı söylediler. Ben de buna uyaraktan alışveriş yaptım 3 tane aldım tişörtten birinde sıkıntı yaşadım. Kendilerine bunu kargo ile ilettim. Bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne 2025 yılı Haziran ayında başvurdum. Kasım ayında lehime karar çıktı. Karara istinaden ürünü ve bilgileri 24 Kasım 2025 kargo ile firmaya yolladım. Tüketici Hakem Heyeti kararı neticesinde bana ücret iadesi yapması gerekiyor firmanın. Firmayı 3 Aralık 2025'te aradığımda neden ücret iadesi yapılmadığını sorduğunda bana 2 Aralık günü kargonun ellerine ulaştığını söylediler. 10 günü içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler ve hala geri dönüş yapılmadı. Bu konuda hem ücret konusunda mağdur olduğu ve param değer kaybetti hem de Türkiye'nin sayıda yürüyüşçülerinden ve sporcularından olmama rağmen beni mağdur ettiler. Kendilerinin o kadar tanıtımını yapmaya niyetlendim ki herkese de tavsiye edecektim. Bu yaşananların bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Ya ücretimi iade edip veya güzel bir ürün bana gönderebilirler ya da çevremdekiler bana yapacakları geri dönüşü istinaden belki alışverişi de keserler o firmadan. En kısa sürede bana gene dönüş sağlanmasını temenni ediyorum