to read complaints and reviews, or file yours.Columbia Ürününde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ürünü dün saat 5 gibi aldık. Tavşanlı'dan Eskişehir'e onun için gittik, depodan sıfır paket açtırdık. Columbia kalitesine güvenerek çok incelemedik ama eve gelince gördük ki arka kısmında böyle bir görüntü var. Biz de mesaj attık, ilk başta değiştireceklerini, sonra da ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Daha 24 saat geçmemiş bir ürün incelemeye gider mi? İlk alışverişimdi, artık son oldu. İnceleme süreciyle uğraşamayacağım için ürün bende kalacak ama herkese ve her yerde söyleyeceğim, bizim için hayal kırıklığı oldu. O kadar parayı hak etmiyor. 1 hafta iadesi var deyip sonra ilgilenmediler.
02.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Columbia mağazasından Labyrinth Loop ıı model mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece etiketi çıkarıp denediğimde arka kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. Üstelik ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Satın aldıktan sonra hemen mağaza ile iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, değişim yapılmayacağını ve ürünün incelemeye gönderileceğini söylediler. Ancak, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamak ve doğrudan değişim yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura numarası: 0014. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Montun hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen arka kısmındaki deformasyonun üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
