Columbia Omniheat Kaban Soğukta Sıcak Tutmuyor, Değişim Talebim Var

Geçen sene İzmir Hilltown mağazasından Columbia Omniheat Infinity kaban satın aldık. Satın alma sırasında bu modelin en üst seviye olduğu, çok soğuk ortamlarda dahi ince bir tişörtle bile üşümeyeceğimiz ve yağmurda da hiçbir sorun yaşamayacağımız özellikle belirtildi.

Kabanı eşim bir haftadır Münih’te kullanıyor. Yağmur testini başarıyla geçse de, +3/+4 derece gibi hafif soğuk havalarda bile içine ne giyilirse giyilsin kesinlikle sıcak tutmuyor ve soğuğa karşı hiçbir koruma sağlamıyor. Ürünü ilk kez burada deneme imkânımız oldu ve maalesef vaat edilen sıcaklık koruması kesinlikle yok.

Henüz mağazaya başvurma fırsatımız olmadı. Ancak Şikayetvar’daki yorumlarda, Columbia’nın sattığı ürünlerin arkasında durmadığı ve müşteri memnuniyetine önem vermediği yönünde birçok şikayet okuduk. Satın alma sırasında fatura bilgileri ismimizle eşleşebilir.

Dünyanın en iyi markalarından biri olarak lanse edilen bir firmanın bu kadar yetersiz bir ürünü müşteriye sunmasını kabul etmiyorum. Soğuğa ve yağmura gerçekten dayanıklı bir ürünle değişim talep ediyorum.