Columbia Botunda İç Kumaş Katlanması Nedeniyle Üretim Kusuru Ve Gerekçesiz Ret

Mart 2025’te Hilltown Columbia mağazasından satın aldığım Columbia botun sağ tekinin burun iç kısmında, üretim kusuru olduğunu düşündüğüm bir problemle karşılaştım. İç kumaş sürekli katlanarak baş parmağıma baskı yapıyor ve bu nedenle botu toplamda yalnızca 4–5 saat giyebildim. Botları incelemeye gönderdiğimde, ürünler henüz yepyeni olmasına rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan ret cevabı aldım.

Columbia Türkiye merkezinin, bariz şekilde kullanım kaynaklı olmayan bu soruna rağmen kusuru kabul etmemesi ve gerekçesiz ret vermesi nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu botlar hâlâ bende ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün yetkili kişilerce incelenerek üretim hatasının kabul edilmesini ve botların yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse kalıcı ve sorunsuz bir onarım yapılmasını talep ediyorum.