Ana Sayfa
Columbia
Columbia Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası

ID:35401340

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası

Serap

Columbia

09 Mart 16:16

145

Themoosebay.com.tr üzerinden Columbia Türkiye adına eşim için Columbia Strata Trail Low WP erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün 04.04.2025 tarihinde teslim edildi. İzmir’de yaşıyoruz ve eşim bu ayakkabıyı yalnızca yağmurlu ve soğuk havalarda, şehir içinde yürürken kullandı. Buna rağmen ürünü kullanmaya başlayalı iki ay bile olmadan, ayakkabının üst kısmında yırtılmalar meydana geldi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, özellikle de Columbia gibi kalitesi bilinen bir markadan beklemediğimiz bir durum olduğu için firmayla iletişime geçtim. Talep üzerine ürünü 18.02.2026 tarihinde İzmir Bornova’dan Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim. 24.02.2026 tarihli yazılı yanıtlarında, hasarın “kullanım hatası” olduğu belirtilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde tarafıma geri gönderildi.

Sadece şehir içi ve hava koşullarına uygun, son derece normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında işlem yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Serap

17 Mart 14:56

Columbia Strata Trail Low WP erkek ayakkabısını 04.04.2025 tarihinde aldım, iki ay içinde üst kısmında yırtılmalar oluştu. Firmaya başvurdum, 24.02.2026 tarihinde kullanım hatası diyerek ürün iade edildi, hiçbir işlem yapılmadı. Bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve ilçemdeki Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Bir daha aynı markadan ürün almayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Columbia Strata Trail Low WP Ayakkabısının Sol Tekinde Yırtık

Oğuz

Columbia

11 Şubat 16:55

393

13.03.2025 tarihinde The Moose Bay internet mağazasından Columbia marka Strata Trail Low WP erkek ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır sadece günlük olarak işe gidip gelirken, şehir içi normal kullanımda giyiyorum; spor, trekking vb. hiçbir ekstra kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabını...

columbia-strata-trail-low-wp-ayakkabisinin-sol-tekinde-yirtik-2.jpg

columbia-strata-trail-low-wp-ayakkabisinin-sol-tekinde-yirtik-1.jpg

1 Destek

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Ayakkabı Ve Haksız Garanti Reddi

Şerafettin

Columbia

05 Şubat 11:35

661

Columbia’nın kendi internet sitesi columbia.com.tr üzerinden 30.04.2025 tarihinde BM2138 Peakfreak ıı Mid Outdry model kışlık ayakkabıyı satın aldım. Ürün kışlık olduğu için bu sezon, 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım ve oldukça az, özenli bir kullanımda bulundum. Buna rağmen ayakkabının yan üst ...

Kalitesiz Ayakkabı Ve Haksız Garanti Reddi

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Ayakkabı Garanti Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Hüseyin

Columbia

09 Nisan 2025 17:39

511

10.09.2024 Tarihinde Columbia sitesinde Ayakkabı satın aldım. Ayakkabı genel garantisi Columbia sitesinde 1 yıl suya karşı garantisi 2 yıl olarak yazıyor. Ürün deforme oldu. İncelemeye gönderdim, inceleme sonucu kullanıcı hatası olarak belirtiyor. Ben görsellerde belirttiğim gibi ayakkabının deforme...

Columbia Ayakkabı Garanti Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Şok’ta Aldığım Columbia Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddi Ve Sorumluluk Bırakma

Emrah

Columbia

11 Ocak 23:32

381

Cepte Şok üzerinden 30.09.2025 tarihinde Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 2 ay kadar giydikten sonra ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Şikayetimi önce Şok’a ilettim, bana ilgili firmayı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Columbia Türkiye’yi aradım, onla...

Şok’ta Aldığım Columbia Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddi Ve Sorumluluk Bırakma

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Kışlık Ayakkabının Kısa Sürede Yapısal Yırtılması Ve Kalite Sorumluluğu İhlali

Elif

Columbia

27 Şubat 16:06

1.416

Columbia markasına güvenerek 22.02.25 de kışlık bir ayakkabı satın aldım. İndirimliydi; ancak indirim, kalite sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Tüketici Kanunu gereği ürün makul kullanım süresini karşılamak zorundadır. Bir kış ayakkabısının 11 ayda yapısal olarak yırtılması makul değildir. Bu markayı...