to read complaints and reviews, or file yours.Columbia Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası
Themoosebay.com.tr üzerinden Columbia Türkiye adına eşim için Columbia Strata Trail Low WP erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün 04.04.2025 tarihinde teslim edildi. İzmir’de yaşıyoruz ve eşim bu ayakkabıyı yalnızca yağmurlu ve soğuk havalarda, şehir içinde yürürken kullandı. Buna rağmen ürünü kullanmaya başlayalı iki ay bile olmadan, ayakkabının üst kısmında yırtılmalar meydana geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, özellikle de Columbia gibi kalitesi bilinen bir markadan beklemediğimiz bir durum olduğu için firmayla iletişime geçtim. Talep üzerine ürünü 18.02.2026 tarihinde İzmir Bornova’dan Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim. 24.02.2026 tarihli yazılı yanıtlarında, hasarın “kullanım hatası” olduğu belirtilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde tarafıma geri gönderildi.
Sadece şehir içi ve hava koşullarına uygun, son derece normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında işlem yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Columbia Strata Trail Low WP erkek ayakkabısını 04.04.2025 tarihinde aldım, iki ay içinde üst kısmında yırtılmalar oluştu. Firmaya başvurdum, 24.02.2026 tarihinde kullanım hatası diyerek ürün iade edildi, hiçbir işlem yapılmadı. Bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve ilçemdeki Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Bir daha aynı markadan ürün almayacağım.
