Columbia Ayakkabı Garanti Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

10.09.2024 Tarihinde Columbia sitesinde Ayakkabı satın aldım. Ayakkabı genel garantisi Columbia sitesinde 1 yıl suya karşı garantisi 2 yıl olarak yazıyor. Ürün deforme oldu. İncelemeye gönderdim, inceleme sonucu kullanıcı hatası olarak belirtiyor. Ben görsellerde belirttiğim gibi ayakkabının deforme kısmı nasıl kullanıcı hatası oluyor. Anlamış değilim. Sırf American malı dır garantili diye aldık. Firmanın yaptığı muameleye bakın. Pahalı ürün alıyoruz. Daha dayaklı olsun uzun ömürlü olsun.
Van'da Türkiye'nin çoğu kentinde yurt dışından ürün getiriyorlar eğer Columbia müşterileri mağdur edecekse diğer satıcılarla ne farkı kalıyor. Columbia ya garanti politikasını değiştirsin ya da milleti mağdur etmesinler
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlginiz için teşekkür ederim